西北师范大学专业技术人员继续教育学习平台用户服务协议

第一章 总则

第一条 制定目的与依据

为规范西北师范大学专业技术人员继续教育学习平台（以下简称 “本平台”）运营管理，明确平台运营方与参训学员（以下简称 “用户”）的权利、义务与责任，保障甘肃省中小学教师、高校教师、事业单位工作人员、乡镇政府工作人员、企业专业技术人员等继续教育服务有序开展，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《专业技术人员继续教育规定》及甘肃省继续教育管理相关政策，制定本协议。

第二条 平台与服务定义

本平台：由西北师范大学继续教育学院主办，面向甘肃省各类专业技术人员提供在线注册、课程学习、学时认定、考核发证、证书查询、档案管理的官方继续教育服务平台。

用户：自愿注册、登录并使用本平台服务的甘肃省在职专业技术人员。

服务内容：在线课程学习、课件观看、在线考核、学时登记、电子证书生成、政策咨询、信息公示、数据上报。

第三条 协议效力

用户在注册页面填写注册信息并点击“立即注册”，即视为已充分阅读、理解并完全接受本协议全部条款，本协议对用户与本平台具有法律约束力。用户继续使用本平台服务视为持续同意本协议及后续修订内容。

第二章 用户注册与账户管理

第四条 注册条件

用户须为符合甘肃省继续教育政策要求的在职专业技术人员，具备完全民事行为能力，承诺提供真实、有效、完整身份信息。

第五条 注册流程

使用本人手机号码、居民身份证号码、电子邮箱完成实名注册。按要求填写姓名、工作单位、职务职称、所属行业、联系方式等信息。

设置安全密码，完成身份核验与账户激活。

第六条 账户管理责任

用户对账户、密码及验证码负有保管与保密义务，不得转借、出租、出售、共享账户。因用户保管不当、密码泄露、非本人操作等导致账户被盗、信息泄露、违规学习、经济损失等，由用户自行承担全部责任。用户发现账户异常，应立即修改密码并联系平台客服处理。

本平台有权对注册信息进行核验，对虚假信息注册的账户不予开通、暂停或注销。

第三章 平台与用户的权利义务

第七条 平台权利

对用户注册信息、学习行为、上传内容进行监督、核验、提示、纠正与处理。依法留存用户注册、学习、考核、支付、学时记录等全流程信息，用于管理与档案备查。删除、屏蔽、下架用户上传的违法、侵权、虚假、违规信息与内容。对违规用户采取警告、暂停学习、取消成绩、注销账户、通报所在单位等措施。根据政策与教学需要，调整课程体系、学习要求、考核标准与服务流程，并提前公示。依法接受主管部门监督、检查与审计。

第八条 平台义务

按照甘肃省继续教育政策要求，提供合规、完整、可追溯的继续教育培训服务。采取加密、备份、访问控制等技术措施保护用户信息安全，非法定或用户同意，不向第三方泄露可识别身份信息。在平台首页设置侵权投诉、违规举报、客服咨询通道，及时处理合理诉求。

系统维护、升级、暂停服务前，尽可能提前发布公告。对合法合规完成学习考核的用户，按规定登记学时、出具电子证书。

第九条 用户权利

在符合条件前提下，自主注册、登录并使用本平台公开服务。查阅本人学习记录、学时信息、证书状态、平台公告。对平台服务提出合理建议与投诉举报。要求平台依法保护个人信息与账户安全。

第十条 用户义务

保证注册信息、身份信息、单位信息真实、合法、有效、完整，信息变更及时更新。仅为本人继续教育培训目的使用平台，不得用于商业推广、刷单、刷课、代学、代考等违规行为。不发布、上传、传播违法、违规、侵权、虚假、低俗、涉密及与学习无关的内容。尊重平台及第三方知识产权，不复制、篡改、传播、出售平台课程与资源。遵守学习纪律、考试规则与平台操作规范，诚信学习、诚信考试。自行配备网络、设备并承担相关费用，保障学习环境安全稳定。

第四章 禁止行为

用户不得利用本平台制作、复制、发布、传播下列内容，不得实施下列行为：反对宪法确定的基本原则，危害国家统一、主权和领土完整；泄露国家秘密、危害国家安全、损害国家荣誉和利益；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，侵害民族风俗、习惯；宣扬邪教、迷信、暴力、色情、赌博、恐怖活动；侮辱、诽谤他人，侵害他人隐私、肖像、名誉、知识产权等合法权益；发布虚假信息、商业广告、营销链接、无关信息；实施刷课、代学、代考、破解、作弊、恶意攻击、批量注册等破坏平台秩序的行为；其他违反法律法规、国家政策、公序良俗及平台管理规定的行为。

第五章 知识产权保护

本平台所有课程、课件、视频、文档、Logo、页面设计、程序代码等知识产权归西北师范大学及相关权利人所有。

用户仅限本人学习使用，不得复制、修改、下载、传播、出售、出租、商用或授权他人使用。用户上传原创内容的，仍享有著作权，但授予本平台全球、免费、非独家使用权，用于平台运营、教学服务、学时管理、宣传展示。用户上传内容侵犯第三方权利的，由用户独立承担法律责任，平台可依法下架并追责。

第六章 免责条款

发生以下情形，本平台不承担用户直接或间接损失：

地震、疫情、政策调整、网络故障、电力中断、第三方服务故障等不可抗力或不可归责于平台的原因导致服务中断、数据异常。用户设备感染病毒、遭遇黑客入侵、系统故障、操作不当导致的损失。用户泄露账户、密码、验证码，或与他人共享账户导致的风险。网络信号不稳定、登录失败、页面卡顿、资料同步延迟等技术波动。用户自行访问第三方网站产生的隐私与安全风险。用户发布内容被他人转发、复制导致的风险和责任。按规定提前公告的系统维护、升级导致的临时服务暂停。

第七章 服务暂停、终止与账户注销

第十一条 服务暂停 / 终止

用户有下列情形之一，平台有权暂停学习、终止服务、注销账户、取消学时与成绩，并通报所在单位及主管部门：

以非法、违规目的使用平台服务；存在代学、代考、刷课、作弊等严重失信行为；多次被投诉、举报且查证属实；侵犯平台知识产权、名誉权或其他合法权益；提供虚假身份、单位、资质信息；违反本协议禁止条款，情节严重。

第十二条 账户注销

用户可主动申请注销账户，账户注销后学习记录、学时、证书等信息按政策留存，不可恢复。

平台对违规账户予以注销的，不再提供服务，不予退费（如有）且不承担补偿责任。

第八章 隐私保护与信息安全

第十三条 信息收集范围

平台依法收集以下信息：

注册信息：姓名、身份证号、手机号、邮箱、单位、职务、职称等；学习信息：课程记录、考试成绩、学时数据、证书信息；设备与网络信息：用于保障安全与服务质量的必要数据。

第十四条 信息使用与披露

信息仅用于继续教育管理、学时认定、证书发放、客服支持、政策上报。

非以下情形，不向第三方披露：（1）用户书面同意；（2）法律法规、行政或司法机关强制要求；（3）为维护公共安全、平台合法权益所必需。

第十五条 安全保障

平台采取数据加密、权限管理、定期备份等措施保障信息安全，但互联网不存在绝对安全，用户应配合做好账户保护。

第九章 违约责任

用户违反本协议，平台有权视情节采取警告、限制功能、暂停学习、取消成绩、注销账户、通报单位等措施。

因用户违规给平台、第三方造成损失的，用户应承担赔偿责任。

平台违反协议约定造成用户损失的，按法律规定承担相应责任。

第十章 争议解决

本协议的订立、执行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律及甘肃省继续教育政策。

双方发生争议，应先行协商解决；协商不成，可向西北师范大学所在地人民法院提起诉讼。

第十一章 其他条款

第十六条 协议修订

平台有权根据政策、业务与安全需要修订本协议，修订后在平台首页公示，公示后生效。用户继续使用服务视为接受修订版本。

第十七条 通知送达

平台所有公告、通知以平台首页公示、站内信、短信等方式发布，发布后视为送达。

第十八条 独立条款

本协议部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。

第十九条 联系方式

联系单位：西北师范大学继续教育学院

联系电话：0931-7651512

办公地址：兰州市安宁区西北师范大学继续教育学院